Shampoo Aliz: S.I.M ( Sistema de Informação de Marketing )

quinta-feira, 11 de junho de 2009

S.I.M ( Sistema de Informação de Marketing )

Como funciona o nosso S.I.M ( Sistema de Informação de Marketing )

Verificamos e planilhamos as necessidades e expectativas dos nossos consumidores através de pesquisas e estudos para verificarmos e melhorarmos cada vez mais nosso produto, afim de que o mesmo esteja realmente satisfazendo nossos consumidores Cruzamos informações dos nossos cadastros , que juntamente com o banco de dados dos nossos parceiros ( Fornecedores e revendedores) obtendo assim informações atualizadas do mercado, estas fontes nos auxiliam com os procedimentos pelos quais os tomadores de decisão obtêm grande Êxito no nosso ambiente externo de marketing), Tambem compoem o nosso sistema de informação de marketing a nossa ja realizada Pesquisa de Marketing (realizada nas ruas diretamente com nossos potênciais consumidores e através do nosso site e parceiros na internet). informaçoes estas com as quais alimentamos o nosso S.I.M. Passada estas etapas estas informações sao disponibilizadas para nossas equipes de criação e planejamento e tambem para nossos parceiros a fim de que as mesmas sejam utilizadas com a finalidade de melhorar cada vez mais nosso produto.

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Nosso Produto e Preço:

SHAMPOO ALIZ :

É o shampoo que você utiliza e alisa naturalmente seus cabelos sem a necessidade de chapinhas , escovas e similares...processo rápido e natural resultando no alisamento do cabelo, onde é inexistente a presença de agentes químicos, evitando assim, qualquer dano a estrutura capilar, diferentemente do efeito de produtos químicos como Guanidina, Formol, Amônia, e derivados.

PREÇO:

Tendo em base que o Shampoo Aliz é produzido em uma embalagem de 350ml e de acordo com a utilização no padrão dos consumidores femininos ( 3 lavagens por semana, utilizando cerca de 20 ml por dia ), o mesmo possui uma durabilidade média de 40 dias, resultando no alisamento desejado a partir da segunda semana de uso.
Mediante os fatores mencionados acima, a Angel’s proporciona seu produto para o varejo sob o preço sugerido de R$18,00. A decisão do preço final foi designada após estudos da concorrência, principalmente na procura e no uso da escova ou “chapinha”, onde na sua maioria em cada sessão o custo gira em torno de R$ 15,00 a R$ 30,00 mediante o comprimento dos cabelos.

Nossa Organização

Introdução
Vivemos em um mundo aonde a estética vem sendo um fator fundamental na vida das pessoas. Essa cobrança é percebível nitidamente no nosso cotidiano, sofrendo influências diretas em ambientes importantes como o meio social e profissional.
A busca por melhorias e novas opções de tratamentos de beleza torna o mercado de cosmético muito mais interessante e requisitado, resultando assim no investimento de tecnologias avançadas e criações de produtos inovadores e eficazes.
Devido a esse conceito e a realização de pesquisas altamente avançadas, a companhia Angel´s do Brasil, almejou em Junho de 2009 o objetivo de cada vez mais aumentar a alto estima da mulher com seu produto INOVADOR no mercado brasileiro o Shampoo ALIZ.

Análise SWOT :

Pontos Fortes:
Praticidade do uso do produto.
Facilidade na utilização.
Preço abaixo do mercado.

Pontos Fracos:
Produto ainda desconhecido e novo.
Reação dos concorrentes.

Oportunidades:
Mercado aberto a novidades.
Mercado ainda novo para este produto.

Ameaças:
Medidas da concorrência.
Incertezas economicas.
As diversas outras formas de alisamento.

Quem somos, Nosso mercado e consumidores :

MISSÃO:Esforça-se a cada dia, criando produtos da mais alta qualidade, mantendo total respeito as necessidades de nossos consumidores.

VISÃO:Destacar-se como ma marca de grande expressão nacional, através da alta qualidade, e constante inovação, e aprimoramento de seus produtos e serviços,

VALORES: Nos responsabilizamos pelos requisitos tratados previamente com nossos clientes , relativamente as materias-primas realizadas e comercializadas, em toda a cadeia logistica, pela eficacia e melhoria continua do sistema de gestão da qualidade e pelo atingimento dos seus objetivos e metas.

NOSSO MERCADO E CONSUMIDORES:

Com a grande procura das mulheres em tratamento para alisamento para os cabelos.
O objetivo comum às empresas que almejam o sucesso no mercado de trabalho é manter o nível de satisfação de seus clientes. A satisfação dos clientes não é uma opção; é sim uma questão de sobrevivência para qualquer organização. Para que uma empresa mantenha esse nível, é necessário que ela ofereça soluções que venham ao encontro da necessidade do público-alvo. No universo da beleza, faz-se necessário contar com técnicas que permitam identificar, primeiramente, os requisitos desejados pelos clientes; depois, ter claro em que medida esse se encontra satisfeito e, por último, ter clareza em relação aos critérios de atendimento a esses requisitos (ISO 9000:2000).
As necessidades dos clientes mudam e evoluem constantemente, e a satisfação é geralmente definida como uma função de suas percepções e expectativas, ou seja, o cliente satisfeito é aquele que percebe que o atendimento de suas necessidades é, pelo menos, igual àquele que esperava. Porém, para isso, necessita-se saber exatamente quais as expectativas do cliente e, em seguida, quais as suas percepções em relação ao cumprimento dessas expectativas. É aqui que nos encontramos com o primeiro desafio, porque as expectativas e as percepções são dinâmicas por serem essencialmente subjetivas e mutantes e, portanto, difíceis de validar. Diante disso, a proposta deste projeto justificou-se pela necessidade de avaliar uma amostra significativa de clientes mulheres que fazem tratamento estético, no sentido de estimar sua alta estima.

Bem vindos ao blog shampoo aliz : " Alisamento sem sofrimento "

COMUNICAÇÃO DE MARKETING :

A conquista do público alvo sucede na comunicação simples e objetiva através de campanhas de marketing diretas e indiretas informando os atributos principais da excelência do nosso produto.
Nossos fatores cruciais que garantem uma demanda elevada, sucesso de vendas e a permanência do Shampoo no mercado de cosméticos são:

Produto Inovador;Produto Natural;Preço abaixo do Mercado;Garantia e Eficácia de Resultados.
Alguns Canais de Comunicação:

INTERNET

A Angel´s possui um site de fácil acesso, (http://www.angelscosmeticos.com.br/) onde o consumidor pode tirar suas dúvidas e entender melhor o funcionamento do produto proporcionado. O destaque do site está no modo interativo, onde o internauta se diverte com as informações, modificando e conferindo os resultados dos tipos de cabelos como forma de projeção virtual.

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Nossa central de atendimento funciona das 06:00 hs ás 00:00 hs todos os dias inclusive finais de semana e feriados para atender todos os tipos de dúvidas, reclamação, idéias e elogios do produto e da empresa.

REVENDA

Assim como marcas conhecidas e renomadas no ramo de cosméticos, a Angel´s também disponibiliza eventos para promotores, informando os aspectos do produto e seus resultados.
Tendo ciência de seus produtos, os promotores por sua vez, disponibilizam palestras para seus revendedores, que atuam diretamente com o consumidor fazendo assim o chamado marketing “boca a boca”.

Shampoo Aliz